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外壁塗装のお悩み なんでも Q&A

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質問

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横浜市瀬谷区|50代男性のお客様からのご質問

[外壁塗装][屋根塗装][部分塗装][その他塗装]

外壁塗装にも保証があると聞きましたが、どのような状況だと適用されるのですか?たとえば塗装して2年でヒビが入ったりした場合も対象になったりするのでしょうか?

回答渡辺

回答渡辺

ご質問有難う御座います。
横浜支店の渡辺がお答えさせて頂きます。

ご質問いただきまして誠に有り難うございます。
外壁塗装にももちろん保証がございます。弊社独自の保証となっておりますが、詳細は保証書の裏面に保証約款として記載をしております。
第一条から第六条までございまして、順番に申し上げますと保証の対象、保証期間、保証の適用、保証適用除外、保証を受けるための維持管理、保証の継承、となっております。
ご質問者様のおっしゃられるところの「二年でヒビ」との事でございますが先述いたしました期間に適合しているか、保証適用外に該当していないか、が重要になってまいります。
万全を期して施工には当たらせていただいておりますが、万一のこともございますのでそのような際はご遠慮なくお申し出くださいます様お願いいたします。
また、弊社では定期点検を行わせていただいております。その際にも弊社スタッフが隅々まで点検を行っておりますのでご安心ください。
任意ではありますが、リフォーム瑕疵保険へ加入することも可能ですので、ご相談ください。

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