ご依頼いただいたお客様にアンケートに答えていただきました。お褒めの言葉も、お叱りの声も、全て貴重な宝物です。
街の外壁塗装やさん横浜店はお客様の声を大切にし、全てのお客様に喜んでいただけるよう、努力し続けます。
横浜市都築区にてウッドデッキの塗装工事を行いました
【工事前】
- Q1.工事を検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- ウッドデッキを設置してから10年 自分で塗装をしていたが塗料ののりが悪く今後のメンテナンスも考え一度専門業者で対応して欲しいと考えた為。
- Q2.業者や工事会社をどのように探されましたか？
- インターネットで検索した。
- Q3.当社を知りすぐにお問合せをされましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- どのような会社かわからなかったので複数社調べた。会社が家から近い(新横浜)こともあり電話させて頂いた。
- Q4.何が決め手となり当社にお問合せをされましたか？
- ウッドデッキの対応実績があること 会社が家に近いこと。他のお客様のコメントが良かったこと
- Q5.実際に当社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか？
- 当方の質問に対して丁寧に受け答えをして頂いた。良い対応であったと思います。
【工事後】
- Q1.工事を依頼する会社を決める時にどんなことで悩まれていましたか？
- 信用できる会社か否かが良くわからない。比較が難しい。
- Q2.当社にご依頼いただく際にどのような点を比較・検討されましたか？
- 担当者がしっかりしているか。仕事をしっかりやってくれるか
- Q3.お見積り提出後すぐに工事を依頼されましたか？もし依頼しなかったとしたらどんな点が不安でしたか？
- 今回すぐ決めました。ご担当者の対応が良かったので。
- Q4.数ある会社の中から当社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- ご担当者の対応。
- Q5.工事が終わってみていかがですか？忌憚のないご意見を頂戴出来ましたら幸いです。
- 仕事は満足しています。桟能発注となるかとは思いますがケレン作業はそれ程工数がかかっていません。塗料の量も当初の予定より多くなったとは思えません。見積もりとの整合性のみ少し不満、それ以外は満足です。
