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株式会社シェアテック
■横浜支店
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  •   ご依頼いただいたお客様にアンケートに答えていただきました。お褒めの言葉も、お叱りの声も、全て貴重な宝物です。
      街の外壁塗装やさん横浜店はお客様の声を大切にし、全てのお客様に喜んでいただけるよう、努力し続けます。

    実際にお客様に感想を伺いました

    横浜市鶴見区 平間様

    井上:本日は屋根葺き替え工事、破風板塗装工事を行いました、平間様邸にお邪魔させていただいております。平間様、本日はよろしくお願いいたします。

    平間様:よろしくお願いします。

    井上:今日はインタビュー動画撮影ということで、何点かご質問させていただきますので、よろしくお願いいたします。

    当時、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか?

    井上:まず1点目、依頼する会社に対してどんなことを期待されていましたか?

    平間様:やはりきちんと誠実にというか、とにかくきちんと仕上げてくれる。あと、価格ですね。やはり私どもとしても予算がありましたので、予算に叶う会社、その2点ですね。

    井上:ありがとうございます。
    平間様

    弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか?

    井上:決めるにあたって、他社様との比較等はされましたか?

    平間様: 近くの工務店さんに口頭で伺ったことはあるのですけれども、それ以外は特にないですね。

    井上:ありがとうございます。
    インタビュー中の横浜支店スタッフ

    何が決め手となり街の外壁塗装やさんにお問い合わせいただきましたか?

    井上:街の屋根やさんに工事を決めていただいたきっかけとしてはどんなことがございましたか。

    平間様:6年前に私の娘夫婦が隣なんですけれども、そこで工事をシェアテックさんでさせていただきまして、その時の工事の内容ですとか、いろいろ見させていただいて、きちんとした会社なんだなということは承知しておりました。

    井上:ありがとうございます!
    インタビュー中の平間様とスタッフ
    井上:そういった部分でもう決めて、ほぼほぼ決まった状態で。

    平間様:そうですね。

    井上:あとは価格的に。

    平間様:折り合いがつけばということで。

    井上:ありがとうございます!

    工事が終わってみていかがですか?良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです

    井上:次のご質問なんですけれども、工事が終わってみてよかったことや嬉しかったこととかございますか?

    平間様:そうですね、きちんとやっていただいたんだなっていうことは実感しています。あと、価格についてもきちんと折り合いをつけていただきましたので、それはとても良かったです。 職人さんが本当によく真面目にやっていただいて、いやほんと、見てて気持ち良いぐらいなので、頼んでよかったなと思っています。

    井上:ありがとうございます!
    インタビュー中の横浜支店スタッフ

    街の外壁塗装やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか?

    井上:最後の質問になるんですけれども、街の屋根やさんを他の方に紹介していただけるとしたら、どんな会社だよというふうに紹介していただけますか。

    平間様:重なるんですけれども、とにかくきちんとやってくれる、安心して任せられる会社だよということをおすすめしたいですね。井上さんを含めたいろいろな方々がきちんとしてらっしゃるので安心ですよということをお伝えしたいですね。
    インタビュー中の平間様
    井上:ありがとうございます。それでは、本日のインタビュー動画を終了させていただきます。本日はお時間をいただきありがとうございました。

    平間様:ありがとうございました。失礼いたしました。

    屋根葺き替えと併せて破風板塗装工事を行なわせていただいた横浜市鶴見区馬場のH様

    評価

    ★★★★★

    エリア

    横浜市鶴見区

    完工日

    2025/03/31

    施工内容

    屋根葺き替え、その他の工事

    【工事前】

    Q2.工事を検討したきっかけは何ですか?どんなことで悩まれていましたか?
    建築年数を含めて太陽の当たらない北側の屋根部分の傷みが気になっていた
    Q3.弊社をどのように探しましたか?
    別紙に書いたように隣りに住む娘宅の工事の様子を見ていたために知っていました(工事の際の資料書類を見せてもらいました)
    Q4.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか?もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか?
    他社に連絡する事はなく、貴社に連絡をさせていただきました 屋根の面積が広いために工事価格が気がかりでした
    Q5.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか?
    Q3の通り、安心してお任せできると判断したからです
    Q6.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか?
    担当の方々はとてもていねいに私共の話しを聞き、色々な相談に対応していただき、とても満足しています 本社の女性の方の対応もとても良く、確認の連絡等についても良好です

    担当者からのメッセージ

    この度はお問い合わせいただきありがとうございました。 屋根葺き替え工事で見積り作成いたしますのでよろしくお願いいたします。

    【工事後】

    Q2.当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか?
    信頼して工事を頼める会社であるかどうか 金額を含めて色々と相談に応じていただけるかどうか
    Q3.弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか?
    書面で見積りをいただく事はなかったが、いつも小さな工事で取り引きのある工務店におおよその金額を知らせてもらいました
    Q4.弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?
    隣に住む娘の家の屋根工事を2019年に依頼し、工事の様子や完成した状態等を見ていたため、金額等も含めてとても良心的な会社であると判断できたため
    Q5.工事が終わってみていかがですか?良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。
    打ち合わせの通りに工事が進んだ事、完成した屋根の状態に満足をしています
    Q6.弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか?
    工事金額等を含め、色々な相談にきちんと対応していただける点 職人さん達が礼儀正しく、仕事がとてもていねいである事

    担当者からのメッセージ

    この度は工事のご依頼いただきありがとうございました。 今回の施工で雨漏りの不安なども解消されたかと思います。 もしお困りのことがございましたらいつでもご相談ください。

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    屋根葺き替え、その他の工事を行ったお客様の声

    横浜市金沢区にてモルタル外壁塗装と屋根葺き替え工事を行わせていただきました!アンケートをご紹介します

    工事前お客様写真

    【施工内容】

    外壁塗装、屋根葺き替え

    【一言メッセージ】

    細かい要望等も聞いてもらい、満足のいく仕上がりであった

    雨漏り修理と併せてモルタルの外壁塗装工事をご提案させていただいた横浜市鶴見区鶴見中央のK様

    工事後お客様写真

    【施工内容】

    外壁塗装、屋根葺き替え、雨漏り修理

    【一言メッセージ】

    全体を見て工事箇所の優先順位も一緒に整理してくれて対応が良かった。

    横浜市青葉区にて屋根塗装&軒天交換工事が竣工!お客様の率直なご感想をアンケートからお届けします。

    工事前アンケート

    【施工内容】

    屋根塗装、その他の工事

    【一言メッセージ】

    分かり易く説明していただきました

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