ベランダ外壁の修理をご検討中、相模原市緑区又野のS様のアンケート

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ご依頼いただいたお客様にアンケートに答えていただきました。お褒めの言葉も、お叱りの声も、全て貴重な宝物です。
街の外壁塗装やさん横浜店はお客様の声を大切にし、全てのお客様に喜んでいただけるよう、努力し続けます。

評価

★★★★

エリア

相模原市緑区

完工日

2024年12月27日

施工内容

雨漏り修理、その他の工事

【工事前】

Q2.工事を検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？: ベランダ外壁の修理　きちんと修理してもらえるか。また、この様になった原因を調べて対処してくれるかです。
Q3.弊社をどのように探しましたか？: 以前にリフォームした業者が今回は手が回らないとの事でネットで検索して探しました。
Q4.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？: とりあえず見積りが取りたかったのですぐ問合せしました。新規で依頼するのでいいかげんな修理をされたり、相場より高額になるかは不安でした。
Q5.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか？: ホームページで今回こちらで出た症状と同じ事例がありきちんと修理してもらえそうと思ったから
Q6.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか？: ていねいな対応でした。不明点の問合せも迅速に対応してくれました。

担当者からのメッセージ

この度はお問合せをいただき誠にありがとうございます。他社様では工事ができなかったとのことですが、雨漏りを止めることができるように施工方法含めて精一杯お見積り頑張らせていただきます。何卒よろしくお願いいたします。

【工事後】

Q2.当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？: きちんと修理出来ること　原因を調べて対処すること
Q3.弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？: 近場のリフォーム会社 2社
Q4.弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？: ベランダ修理の実績があること。金額が適正と思えたから他のリフォーム会社は全般的な対応となっていたので、より専門な所が良いと判断して決めました。
Q5.工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。: 急な申込でも迅速に対応してくれたことは良かったです。詳細な写真は現場を見れないので良かったです。原因を特定して対処してくれたことは良かったです。説明もていねいでした。
Q6.街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？: 屋根、外壁のリフォームでどの会社か決めかねてた場合はとりあえずは紹介出来ます。

担当者からのメッセージ

この度は工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。雨漏りの経過については今後も観察が必要ですが、内部の防水構造から根本的に修理しているので、これで大丈夫だと思います。今後ともよろしくお願いいたします。