【横浜市旭区】ベランダ屋根の劣化に悩み…丁寧な施工に安心されたお客様アンケート

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ご依頼いただいたお客様にアンケートに答えていただきました。お褒めの言葉も、お叱りの声も、全て貴重な宝物です。
街の外壁塗装やさん横浜店はお客様の声を大切にし、全てのお客様に喜んでいただけるよう、努力し続けます。

【横浜市旭区】ベランダ屋根の劣化に悩み…丁寧な施工に安心されたお客様アンケート

評価

★★★★★

エリア

横浜市旭区

施工内容

その他の工事

【工事前】

Q2.工事を検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？: 1Fベランダ屋根の波板が古くなって激しく劣化していた為、雨漏りがあった。
Q3.弊社をどのように探しましたか？: ネットで検索しました。
Q4.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？: もともと手作りのベランダで、屋根も木枠に波板を張って手作りだったので、古いという事もあり、木枠はそのまま残して波板だけ替えられるのか？料金はどれくらいかかるのか？と不安はありました。
Q5.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか？: 幅広くリフォームを行っている会社も検討しましたが、なるべく屋根の修理に特化している会社の方がよいと考えました。
Q6.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか？: 思っていたより若い方で少し意外でしたが、とても感じがよく、目的の所以外で気になっていた所もその場でサービスで対処していただき、とても助かりました。対応もていねいで的確でした。

担当者からのメッセージ

この度はお問合せいいただき誠にありがとうございます。DIYなどで造られたものの改修工事は意外と難しいのですが、ご希望を叶えられるようにまずはお見積りを頑張らせていただきます。よろしくお願いいたします。

【工事後】

Q2.当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？: ・きちんとした、ていねいな工事と近隣への配慮（騒音など）・料金も適正価格で。
Q3.弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？: 他に　・M社・F社　と比較しました。
Q4.弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？: 他社（1社）にも連絡していましたが、御社の来訪が早く、好印象だったので他社には来てもらわないで決めました。料金も予算以内で収まりました。
Q5.工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。: 非常に満足しています。木枠はそのまま残して波板を張るのに不安定で大変だったと思うのですが、とてもきれいに仕上げていただき、時間も2人で2時間くらいで終わり、早くてびっくりしました。大工さんもとても感じがよく、手際もよかったです。
Q6.街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？: 今回ベランダ屋根の修理しか行っていないので、他の部分のリフォームについては、正直よく分からないのですが、今回の工事内容、営業担当者の対応は満足のいくものでした。なにかあったら又相談したいなと思いました。

担当者からのメッセージ

この度は工事のご依頼をいただき誠にありがとうございます。綺麗に仕上げることができて良かったです。また何かお役に立てることがあればいつでもお声かけいただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。