屋根塗装工事を行なわせていただいた川崎市麻生区王禅寺西の工事前後のアンケート

ご依頼いただいたお客様にアンケートに答えていただきました。お褒めの言葉も、お叱りの声も、全て貴重な宝物です。
街の外壁塗装やさん横浜店はお客様の声を大切にし、全てのお客様に喜んでいただけるよう、努力し続けます。

屋根塗装工事を行なわせていただいた川崎市麻生区王禅寺西の工事前後のアンケート

評価

★★★★★

エリア

川崎市麻生区

完工日

2021年7月29日

施工内容

屋根塗装、棟板金交換

【工事前】

Q2.工事を検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？: 中古物件として購入後すぐに屋根の棟板金の一部が浮き上がっていることがわかり、雨漏り等を防ぐ補修を早急に行う必要があった。
Q3.弊社をどのように探しましたか？: 屋根関連の業者をネットで探している中で、貴社のHPに行きつきました。
Q4.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？: すぐに問合せをし、見積りをお願いしました。全体的に問合せへの対応も良く、価格もリーゾナブルでしたので、発注したいと思っていましたが工事開始時期がいつになるかわからず、迷いました。
Q5.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか？: HPで工事の実績を写真と適度な解説で説明してあり、非常に好感が持てました。
Q6.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか？: ユーザーの要望をしっかりと聞こうとする姿勢は感じられ、非常に良い印象を持ちました。

担当者からのメッセージ

この度のお問合せ誠にありがとうございました。お客様第一にご要望をお伺いし、その実現に向けて工事内容の検討をする姿勢は会社としても力を入れているので、そのような姿勢を感じていただけたことを大変嬉しく思います。工事も頑張らせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。

【工事後】

Q2.当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？: 屋根の補修や塗装は専門性が高く、作業後も本当にちゃんとやっているのかをユーザーが直接確認することが難しいため、作業内容を事前・事後にきちんと説明してくれるかどうか→実際にその期待には応えてもらったと思います。
Q3.弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？: E社・P社
Q4.弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？: 見積後の技術対応が良かった。（不明点に対する説明）Eメールの返信も、言葉はややぶっきらぼうなところもあったが説明そのものはポイントをとらえていた。
Q5.工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。: 中々、工事開始時期が決まらず、やや不安なところもあったが、工事開始となってからは現場の方もテキパキと作業されていて、また、責任者による作業確認もきちんと行っており、仕上がりに対してはとても信頼を持てました。ありがとうございました。
Q6.街の外壁塗装やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？: おすすめできます　また、我が家の今後の塗装作業についても1stプライオリティになります

担当者からのメッセージ

この度は工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。複数社様の相見積もりの中から弊社をお選びいただき大変嬉しく思います。工事の内容についてもご満足いただけて何よりです。また何かお力になれることがございましたら、ぜひお声かけいただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。