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  •   ご依頼いただいたお客様にアンケートに答えていただきました。お褒めの言葉も、お叱りの声も、全て貴重な宝物です。
      街の外壁塗装やさん横浜店はお客様の声を大切にし、全てのお客様に喜んでいただけるよう、努力し続けます。

    実際にお客様に感想を伺いました

    相模原市南区のK様

    K様邸で行なった工事の様子はこちら

    相模原市南区若松で雨漏りを起こした屋上のシート防水をカバー工事でリーズナブルに改修

    施工前写真
    施工後写真

    使用材料

    ロンシール工業 LA-210UD工法

    施工期間

    約2週間

    築年数

    20年以上

    平米数

    75㎡


    当時、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか?

    高田:本日は屋上防水工事をご依頼いただきました、K様のお宅にお伺いしております。
    工事を終えての感想などをお伺いできればと思いますので、本日はどうぞよろしくお願いいたします。

    K様:よろしくお願いします。
    高田:では、早速1つ目の質問なんですが、工事を考えていくにあたっていろいろな業者さんを探したと思うのですが、その業者さんに対して期待していたこととは何だったんでしょうか?

    K様:しっかり安くできたらいいなと思って。
    (屋上防水工事は)高いっていう噂は聞いていたので。

    高田:屋上全面となると、金額も それなりにいっちゃう工事っていうのがありますね。
    街の外壁塗装やさん横浜支店のスタッフ

    弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか?

    高田:そういった業者さんを探していくにあたって、弊社以外にも他の業者さんにも声を掛けたりはされていらっしゃったんでしょうか?
    K様:いろいろ探す時間もなくてですね。
    台風で水漏れしてたっていうのがあったから、とにかく早くと思って。 どこでもいいやってことはないですけど、数件、インターネットで探して…。地元の方の方がいいかな、 横浜あたりだったらいいかなと。

    外壁塗装をご依頼頂いたK様

    何が決め手となり街の外壁塗装やさんにお問い合わせいただきましたか?

    高田:そんな中で、弊社に工事を依頼いただいた決め手というのは何だったのでしょうか?
    K様:高田さんの対応かな。この人なら大丈夫かなって。そういう感じです

    高田:ありがとうございます!嬉しいです。

    街の外壁塗装やさんインタビューの様子

    工事が終わってみていかがですか?良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです

    高田:実際に工事が終わったわけなんですけれども、工事が終わってみて 嬉しかったことですとか、良かったことというのがもしあれば、お聞かせいただければと思います。
    K様:あまり時間も取らずに皆さんでしっかり進めてくれて、きれいに仕上がっていたので。
    チェックとかしなくて済んだっていうのと、雨とかで、途中でちょっと工事を休む期間もあって。そういうのもちゃんと処理しているというのも、いちいち報告を全部携帯にしてくれたじゃないですか。非常に安心してできました。

    高田:ありがとうございます!
    街の外壁塗装やさんスタッフのインタビューの様子
    高田:毎日工事現場を見られるっていうお客様も少ないので、私たちとしてもなるべく透明性を持たせて工事をしたいな という気持ちでやっていますので、そういったところ「良かった」と思っていただけるのはすごく嬉しいです!

    K様:安心でした!

    高田:雨漏りも無事に止まったんですよね。

    K様:そうですね。しっかり出来ている思います。

    高田:ありがとうございます。ちょっと台風が…ちっちゃいのがありましたけど

    K様:そうですね!ありましたけどね。

    高田:あれで大丈夫だったら大丈夫かなと思います!

    街の外壁塗装やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか?

    高田:最後の質問になってしまい寂しいのですが…。街の外壁塗装やさんを例えば他の方にご紹介いただけるとしたら、どのようにご紹介いただけますでしょうか?
    K様:高田さんを紹介すれば大丈夫かなと思っているので。もしいらっしゃったらご紹介いたします。

    高田:ぜひぜひ!何か困っている方がいらっしゃったら。
    その中でも、また何か困ったことが出てくれば、おっしゃっていただければすぐに対応できればと思います!

    K様:はい!ありがとうございます。
    外壁塗装を終えたK様にインタビュー

    高田:本日は、どうもありがとうございました。

    K様:ありがとうございました

    雨漏りについてご相談、相模原市南区若松K様邸の屋上防水が完工!お客様のご感想

    評価

    ★★★★★

    エリア

    相模原市南区

    完工日

    2023年8月18日

    施工内容

    防水工事

    【工事前】

    K様邸で行なった工事の様子はこちら

    相模原市南区若松で雨漏りを起こした屋上のシート防水をカバー工事でリーズナブルに改修

    施工前写真
    施工後写真

    使用材料

    ロンシール工業 LA-210UD工法

    施工期間

    約2週間

    築年数

    20年以上

    平米数

    75㎡

    Q2.工事を検討したきっかけは何ですか?どんなことで悩まれていましたか?
    水もれ
    Q3.弊社をどのように探しましたか?
    インターネット
    Q4.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか?もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか?
    ハイ
    Q5.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか?
    なんとなく
    Q6.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか?
    いろいろ見てもらいました

    担当者からのメッセージ

    この度はお問合せ誠にありがとうございます。屋上からの雨漏りとのことでしたが、シート防水が経年劣化で各所破れてしまっている状態でした。部分的に修理しても全体的に再発を繰り返す懸念がありましたので、全面の防水工事をご提案させていただきます。

    【工事後】

    Q2.当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか?
    直して長もちして下さい
    Q3.弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか?
    とくになし
    Q4.弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか?
    対応が良かった
    Q5.工事が終わってみていかがですか?良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。
    きれいにできてたので良かった
    Q6.街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか?
    とくになし

    担当者からのメッセージ

    この度は工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。全面にシート防水をカバー施工させていただき、雨漏りも止まって何よりでした。完工後はインタビュー動画にもご協力いただきありがとうございます。また何かございましたら、お声かけいただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。

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    防水工事を行ったお客様の声

    川崎市川崎区にて陸屋根防水工事を行なわせていただきました!お客様の声をご紹介

    工事前お客様写真

    【施工内容】

    防水工事

    【一言メッセージ】

    とてもきれいにしあげてくださいました

    防水工事が完了!横浜市南区宿町のお客様よりアンケートをいただきました

    工事前お客様写真

    【施工内容】

    防水工事

    【一言メッセージ】

    暑い中、施工の早さには感謝です。

    川崎市宮前区野川台のお客様のご感想をご紹介!バルコニー防水工事を行なわせていただきました

    工事前お客様写真

    【施工内容】

    防水工事

    【一言メッセージ】

    現時点では信頼できる会社だと思う。

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