大田区下丸子のお客様の声｜現状回復を丁寧に仕上げた板金補修工事のアンケート

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ご依頼いただいたお客様にアンケートに答えていただきました。お褒めの言葉も、お叱りの声も、全て貴重な宝物です。
街の外壁塗装やさん横浜店はお客様の声を大切にし、全てのお客様に喜んでいただけるよう、努力し続けます。

評価

★★★★★

エリア

大田区

施工内容

その他塗装、その他の工事

【工事前】

Q2.工事を検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？: 建売住宅なのですが、ガレージ破損の際に建売業者に問い合わせたところ、「うちではリフォームやってない」と断られてしまい..困り果てて他の業者さんを探しておりました。
Q3.弊社をどのように探しましたか？: 「大田区、修繕」のキーワードでWeb検索していました
Q4.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？: 口コミが良かったのですぐに依頼されて頂きました
Q5.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか？: 口コミが良かった点と、事例も多くHP上にありましたので安心感がありました。
Q6.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか？: 初回お見積の際に、取り得る対応案をいくつか出して頂いた他、DIYでのパターンもお出し頂き、損得抜きでのカスタマーファーストな姿勢に感銘を受けました。説明や今後のやりとりについても併せてご説明頂き、安心しました。

担当者からのメッセージ

この度は数あるサイトの中から弊社にお問い合わせいただき誠にありがとうございます。外壁補修という目的を、価格を抑えて実現できるよう努力いたしますので何卒よろしくお願いいたします。

【工事後】

Q2.当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？: 現状回復をお願いしたかったです。
Q3.弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？: 並行でお見積りかけるのはご迷惑おかけすることにもなるので、していなかったです。
Q4.弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？: 池田様のご対応が大変親身で安心感があった点と、対応策についてもイメージがつき、お見積りも明快であった点。
Q5.工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。: ガレージの壁の色に併せた資材と、穴があいた部分も全てキレイにふさいで頂き、満足しております。
Q6.街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？: 見積りの段階から説明と対応策が明快であることと、メールのやりとりもオンライン署名とでキチンとしており、終始安心感がある点を紹介すると思います。

担当者からのメッセージ

この度は工事のご依頼ありがとうございます。ご希望通りの工事ができたのであれば、施工に携わった私たちも嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。