遮熱塗料で屋根塗装を実施、川崎市宮前区東有馬M様のアンケート

ご依頼いただいたお客様にアンケートに答えていただきました。お褒めの言葉も、お叱りの声も、全て貴重な宝物です。
街の外壁塗装やさん横浜店はお客様の声を大切にし、全てのお客様に喜んでいただけるよう、努力し続けます。

評価

★★★★

エリア

川崎市

完工日

2021年2月15日

施工内容

屋根塗装、棟板金交換

【工事前】

Q1.工事を検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？: 家を建ててから10年たったのでそろそろメンテナンスが必要ではないかと思っていた。宮前区役所で屋根工事のセミナーがあり、それを聞いてまず調査してもらった。業者が沢山あり、工事の質やバラツキがあることが心配だった。
Q2.弊社をどのように探しましたか？: インターネットで近くの屋根工事会社を探した。
Q3.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？: インターネットの情報だけでは、工事の質や価格がどうなのかわからなかった。まずは見積りをしてもらおうと、すぐに問合わせた。
Q4.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか？: 数社に見積りをしていただいた中で、担当者の対応、提示された工事内容、価格のバランスが良かったから。
Q5.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか？: とても丁寧に状況や工事内容を説明していただき、印象が良かったです。

担当者からのメッセージ

初めての外装リフォームをご検討されていらっしゃいました。まずは普段見えない屋根のリフォームをご検討されておりましたので、スレート屋根が葺かれた屋根をしっかりと調査させて頂き、屋根塗装と棟板金交換のご提案となりました。

【工事後】

Q1.当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？: 着実な作業実施。丁寧な説明、対応。
Q2.弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？: Y社　P社
Q3.弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？: 担当者の対応が良かったことと価格の適正感。
Q4.工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。: 屋根洗浄の際に業者の不備があったのをお知らせしたらすぐに対応　リカバリーしてくれたことが良かった。天候のせいで日程変更が発生したが、柔軟に対応してくれた。
Q5.街の外壁塗装やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？: 担当者の対応が良く、着実に工事を実施してくれる会社。

担当者からのメッセージ

施工中もお車のご移動などのご協力もあり、無事に竣工を迎えることができました。塗装もイメージ通りで満足いく仕上がりになったと思います。