HOME > 外壁塗装、屋根塗装のお問い合わせから完成まで
更新日 : 2024年09月13日
更新日 : 2024年09月13日
目次
目次
お電話、またはメールでお問い合わせください。
「はじめての電話はかけづらい」という方も多いと思います。お気軽にご連絡ください。メールでのお問い合わせは日中であれば、数時間以内に必ず返信いたします。夜の場合は次の日の午前中までに必ず返信いたします。
- 外壁や屋根、お住まいの外周りについてのお困りごとやお悩みごと、ご要望などをお聞かせください。
- 点検と調査される場所のご住所、お客様のお名前と連絡先をお伺いいたします
- 点検のご希望日をお聞かせください。
- 事前にGoogleマップなどで現地と調査対象となる建物の外観を確認します。
- お客様の建物の状況や大きさによって、調査機器や調査スタッフの調整をします。
お客様のお住まいの状態をしっかりとご確認いただきたいので、ご在宅の日に訪問します。雨漏りや漏水にお悩みの方は屋内の点検もしなければならないので、必ず立ち会ってください。
どうしても「外出しなれければならない」という方や現在、住んでいる場所が遠方という方はご不在でも大丈夫ですが、できる限り立ち会っていただきたいと思います。
- 劣化状況や不具合、クラックの有無や汚れ、苔やカビの付着など細部にわたって建物を調査いたします。
- リフォームや修理のご要望を詳しくお伺いいたします。
- 建物の平面図、立面図をお持ちでしたらコピーさせていただけると大変助かります。
- 建物の図面が無い場合はその場で採寸し、図面を作成致します。
社内で図面と写真、動画を基に問題点を確認し、一番良いリフォーム方法や修理方法を検討いたします。過去の事例データやこれまでの施工経験から必ず最適なご提案をいたします。
撮影した写真を元に「調査報告書」を作成し、お客様にお渡しいたします。
調査時にお伺いしたお客様のご希望を元にプロとしての判断を含めて「ご提案書」を作成し、お客様にお渡しいたします。
「ご提案書」に基づいた「お見積書」を作成いたします。お見積書には、数量、単価、小計額が詳細に明記されており、複写式になっております。口頭のみのお見積もりは一切行っておりません。調査報告書/ご提案書を揃えてお渡ししております。お打合せには複写式のお打合せシートを使用しています。
「現地調査報告書」を元に、お客様のご自宅の現在の状況を解りやすく、写真や動画でご説明致します。
- お客様のご希望に沿ったご提案書を作成し、実際の部材のサンプルやカタログを使ってご説明致します。
- 外壁塗装や屋根塗装工事の場合は、「カラーシミュレーション」で完成時のカラーイメージをご確認頂けます。カラーシミュレーションの様子はコチラ
- ご提案書に沿った詳細な「お見積書」で費用のご確認を頂きます。お客様の希望の数に合わせて、複数のお見積書を作成することも可能です。
ご提案、お見積がお客様のご希望に沿っているかご判断ください。じっくり時間をかけてご検討ください。街の外壁塗装やさん横浜店ではお客様にご契約を急がせるようなことは致しません。
- 弊社に工事をご依頼いただく場合は、工事開始のご希望予定等を伺い正式なご契約書を作成いたします。
- 弊社に工事をご依頼いただけない場合でも、もちろん費用は一切かかりません。
工事内容に則した職長や職人と工程の打ち合わせを行い、現場スケジュールを決定します。
- お客様のご希望の工事開始日に添えるように最大限調整しております。
- 「ご契約書」を作成いたします。
ご契約いただく際には(社)住宅リフォーム推進協議会標準の契約書を使います。
金額、品質、工期、使用部材やクーリングオフに関する説明などの全てが明記されているため安心です。
曖昧な契約や口約束は行っておりません。ご契約時には契約書の内容を全てご説明し、ご理解いただいたうえで押印をいただきます。
お客様がご予定を立てやすいよう、着工前から工事完了までの詳細な工程表をお渡しいたします。
近隣挨拶
「向こう三軒両隣」以上のご近所の方に粗品を持参し、工事前のご挨拶にお伺いします。
工事内容や工期、車両の通行制限などを出来る限り詳細にご説明いたします。
私たちは近隣挨拶と現場の清掃が工事をスムーズに進める大きな要素と考えています。
隣接している方はもちろん、工事のご迷惑になりそうなご近所、お客様のご希望の近隣の方へもご挨拶をさせていただきます。
毎日のご報告（ご不在の方へ）
毎日の工事進捗状況をご希望により「電話」、「メール」、「ライン」などにてご報告しております。FAXなど、他の方法をご希望の方はお気軽にお申し付け下さい。
日中、御留守にされるお客様にも安心していただけるように心がけております。
お客様との引き渡し前点検が終わり次第、完了報告書と保証書を作成いたします。
- 完成後の写真も撮影し、お渡しする準備をいたします。
完了報告書に押印いただき、「保証書」を発行いたします。
工事内容に従い、アフターサービスの開始となります。
- 施工保証は
ご存知ですか？ - 各社とも保証期間を設け、各種工事の保証をうたっています。でも、「保証」という言葉だけで実際にどのようなサービスがあるか詳しくご存知でしょうか？
- 弊社では１年点検はもちろんのこと、その後の保障期間内は隔年でお客様に伺い、建物の調査を行っています。
工事後も安心!保証期間中は定期点検を実施しております!!
工事が終わったからといって、客様とのお付き合いは終わりではありません。
工事が終わってからがお客様との末長いおつきあいとなります。
弊社では工事後の定期点検を実施し、安心のアフターメンテナンス体制で責任を持ってしっかりとサポートいたします。
アフターメンテナンス
1年点検
工事から１年後に点検調査を行います。点検の時期になりましたら事前にご連絡し、日程のご都合をお伺いします。
もちろん、1年点検でも撮影や書面などで正確に記録します。
アフターメンテナンス
隔年点検
１年点検の後は２年に１回、隔年での点検・調査になります。
１年点検と同じように、過去の記録と照らし合わせ、現在のお住まいの状況を把握します。また、経年劣化の状況などがあればご報告いたします。
もちろん、この時の点検も撮影や書面などで正確に記録します。
この点検・調査は保証期間が終了するまで続きます。
お住まいを長持ちさせるためにはお住まいの状態を把握する為の定期的な検査、メンテナンスは必要不可欠です。
長いお付き合いになりますので、よろしくお願いいたします。
お住まいの健康を
維持する「カルテ」
各種工事の保証
「工事前の写真」、「施工中の写真」、「完工後の写真」とこれまでの施工記録を元に、現在のお住まいとの比較・調査・撮影を行い、お客様にご報告しております。施工による不具合や問題を発見した場合には、迅速に対応いたします。
弊社ではこれらの写真とこれまでの施工記録などをまとめ、お客様の大切なお住まいのカルテを作成しております。
保証期間内の施工箇所はもちろんのこと、それ以外の不具合も早期に発見するためです。
関連するブログ一覧
-
外壁塗装は住宅の美観や耐久性を保つための重要なリフォームですが、業者選びで失敗すると、後悔する結果になることがあります。本記事では、業者選びでよくある失敗例や信頼できる業者を見極めるポイントを、より細かく解説します！ 外壁塗装業者選びでよくある失敗 極端に安い見積もりに飛びついてしまう 外壁塗装の費用は高額になるため、安い見積もりに惹かれるのは自然なことです。しかし、極端に安い場合は手抜き工事や低... 続きはこちら
-
屋根のてっぺん「棟板金」の劣化が雨漏りの原因に？役割や劣化症状をわかりやすく解説！
屋根は住宅を雨や風から守る重要な部位であり、日々の生活を支える大切な存在です。その中でも「棟板金（むねばんきん）」は、屋根のてっぺんに位置し、雨水の侵入を防ぐ重要な役割を担っています。 しかし、この棟板金が劣化すると、雨漏りの原因となるだけでなく、家全体の耐久性に悪影響を与える可能性があります。本記事では、棟板金の役割や構造、劣化が引き起こす問題、そして適切な補修方法について詳しく解説します！ 棟... 続きはこちら
-
モルタル外壁の汚れは、外壁塗装で解消できる！塗り替えや塗装前の洗浄の重要性を詳しく解説します
「家の壁の汚れが目立ってきたかも…」 モルタル外壁のお家に住んでいる方で、ふとしたときにそのように感じる方は多くいらっしゃるかと思います。 モルタル外壁は汚れが目立ちやすいため、定期的な塗装が必要なのです。 モルタル外壁は、その質感と耐久性から多くの建物で採用されていますが、表面が粗く多孔質であるため、汚れや藻類、カビなどが付着しやすく、定期的なメンテナンスが欠かせません。 特に雨水... 続きはこちら
関連する施工事例一覧
-
川崎市宮前区神木本町でモルタル外壁をダイヤスーパセランG4で塗装メンテナンスしました！
今回は「外壁に汚れが出てきてしまったから点検と見積もりが欲しい」とご連絡をいただいたことが工事のきっかけでした。 お伺いしてみると屋根はしっかりとしていたものの、外壁は経年なりの劣化があり、クラックも発生しておりました。 屋根カバー・外壁塗装工事をご提案し、ご依頼いただきましたので着工となりました(=ﾟωﾟ)ﾉ 工事後は”とても綺麗に仕上がった”と喜んでいただけました！ 続きはこちら
-
横浜市港北区師岡町でスレート屋根をラジカル制御型のファインパーフェクトベストで塗装メンテナンスしました
横浜市港北区師岡町の以前工事を承ったお客様より、ご近所のT様が塗装工事を考えているのでお見積りをお願いしたいとご紹介をいただいたことが今回の工事のきっかけでした(^^)/ 屋根はアスベスト含有タイプのスレート屋根で、頑丈なことが特徴です！ 防水紙の寿命を考えると30年ごろの築年数であればカバー工事などの全面工事がオススメになりますが、今回は塗装工事をご希望とのことでしたので、日本ペイントのフ... 続きはこちら
-
横浜市保土ケ谷区仏向町で窓枠から起きた雨漏りはコーキング劣化が原因でした！
横浜市保土ケ谷区仏向町にお住いのお客様より、強風を伴う雨の際に建物東面の窓から雨漏りを起こしてしまうので、原因の調査と修理の見積もりをお願いしたいとお声かけいただいたことが今回の工事のきっかけでした。 散水試験による調査の結果、目地のコーキングの隙間や窓枠周りからの雨漏りであることが判明したので、今回雨漏りが起きている東面を対象に、目地の打ち替え工事を行いました(^^)/ 材料にはオートンイ... 続きはこちら
街の外壁塗装やさんは日本全国へ展開中です！
街の外壁塗装やさんは神奈川県以外にも東京都、千葉県などでも外装リフォームを承っております。お住まいのエリアをお選びいただくと、各エリアの街の外壁塗装やさんサイトへ移動します。
街の外壁塗装やさんは日本全国へ展開中です！
街の外壁塗装やさんは神奈川県以外にも東京都、千葉県などでも外装リフォームを承っております。バナーをタップすると街の外壁塗装やさん全国版サイトへ移動します。
お住まいの塗装 ここがポイント
