横浜市旭区東希望が丘でパーフェクトトップを使用した外壁塗装と屋根カバー工事が竣工

ご依頼いただいたお客様にアンケートに答えていただきました。お褒めの言葉も、お叱りの声も、全て貴重な宝物です。
街の外壁塗装やさん横浜店はお客様の声を大切にし、全てのお客様に喜んでいただけるよう、努力し続けます。

実際にお客様に感想を伺いました

横浜市旭区のT様

当時、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？

高田：屋根カバー工事と外壁塗装工事のご依頼を頂いておりましたT様邸の工事が無事に完工いたしましたので、工事の感想等をインタビュー形式でお伺いしていければと思います。
T様、本日は宜しくお願いします。

T様：宜しくお願いします。

高田：早速、質問なんですけれども、工事を当初ご依頼する会社に対して、どのような期待をもっていましたでしょうか？

T様：前回、他社で玄関工事をした時に工期がだいぶ遅れたりとか、そういった事がありましたので、きちんと契約通り行ってくれるところというのを重視していました。

高田：はい。なるほど…その時は結構、遅れてしまったんですか？

T様：かなり遅れてましたね。だから今回、屋根と壁だったので大々的だったので、ちょっと心配してたんですけれども…

高田：わかりました。

弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？

高田：工事を依頼する前に、他の会社さんとも幾つか比較はされたんでしょうか？

T様：実はしてないですね。（笑）
すみませんね。めんどくさがりなのが出ちゃって…もうホームページですぐに気に入ってしまって、主人と相談して「こちらでお電話してみようか」ってことで。

街の屋根やさんに工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？

高田：実際に決めてと言いますか、「街の屋根やさんにお願いしよう！」ってなったのは、どこが一番決め手でしたか？

T様：決めたのは本当に高田さんですね。（笑）

高田：（笑）
恥ずかしいから（笑）

T様：本当にそうなんですよ。（笑）
最初は”街の屋根やさん”っていう名前が可愛くて、それですぐに「ここのネーミングが可愛い」って言って、そこからホームページをよく見たら、お客様アンケートが載ってたりして、ちゃんとさらけ出してていいなって。
それでお電話したんですけれども、来ていただいた高田さんがとても誠実そうで、対応が丁寧だったので。

高田：ありがとうございます。

T様：それが決め手です。

高田：ありがとうございます。ありがとうございますしか言えない（笑）

工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです

高田：実際に工事が終わってみて、良かったことですとか、嬉しかったことなどをお聞かせいただけたらと思います。

T様：外壁塗装のイメージを先に頂いてたんですけれども、終わったら本当にその通りになってたので、本当にそのまんまになっていたのでびっくりしちゃって。それがとっても嬉しかったです。
「ちょっと思ってたのと違う」じゃなくて、「あ！そのまんまだ！」っていう、そういう感じでしたね。

高田：元の写真からシミュレーションして、幾つかパターンを出してって中で選んで頂きましたもんね。
場所にもよりけりで塗り方とかで変わったりもするんですけれど、本当に今回の現場はその通りになったので。

T様：本当にそのままでしたね。

高田：私も嬉しかったです。見ていて。

T様：「良かったです」とか言って（笑）

街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？

高田：最後になんですけど、もし”街の屋根やさん”を他の方にご紹介頂けるとしたら、どういう風にご紹介頂けますでしょうか？

T様：「本当に親身になって色々提案してくれるところだよ」っていう風におすすめしますね。

高田：ありがとうございます。
本日はT様にインタビューさせて頂きました。どうも貴重なお時間、ありがとうございました。

T様：ありがとうございました。

横浜市旭区東希望が丘でパーフェクトトップを使用した外壁塗装と屋根カバー工事が竣工

評価

★★★★★

エリア

横浜市旭区

施工内容

外壁塗装、屋根カバー工法

【工事前】

Q2.工事を検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？: 築年数が18年になるので雨もりなどが心配のため
Q3.弊社をどのように探しましたか？: インターネット
Q4.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？: 少し悩みましたがホームページがわかりやすくアンケートをのせていた所が安心感がありお電話しました
Q5.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか？: 上にも書いてしまいましたがホームページの内容です
Q6.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか？: とてもていねいでわかりやすく説明してくださりよい感じでした。

担当者からのメッセージ

アンケートへのご協力誠にありがとうございます。HPで安心感を感じていただけたこと、大変嬉しく思います。丁寧でわかりやすい説明は私が日ごろから心がけていることですので、今回のご案内をそのように感じていただけて嬉しい限りです。引き続きよろしくお願いいたします。

【工事後】

Q2.当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？: 誠実さ
Q3.弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？: なし
Q4.弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？: 決める前なのにとても丁寧に説明してくれて、さらに他社への見積りもすすめてきたりと、とても誠実だったから
Q5.工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。: 工事前に送っていただいたイメージ画像と変わらない仕上りだった。またサービスで、駐車場の高圧洗浄までやってくれた。
Q6.弊社を他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？: とっても丁寧に対応してくれて安心できますよ。とおすすめしたいです。

担当者からのメッセージ

この度は工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。インタビュー動画へのご協力もありがとうございます。ご自宅が綺麗に生まれ変わっていく姿を見ていて私もとても嬉しかったです。定期点検でもまたお伺いいたしますので、今後ともどうぞよろしくおねがいいたします。