ご依頼いただいたお客様にアンケートに答えていただきました。お褒めの言葉も、お叱りの声も、全て貴重な宝物です。
街の外壁塗装やさん横浜店はお客様の声を大切にし、全てのお客様に喜んでいただけるよう、努力し続けます。
実際にお客様に感想を伺いました
横浜市緑区のW様
高田：本日は屋根カバー工事、外壁塗装工事をご依頼頂きました。Ｗ様のお宅にお伺いしております。工事を終えての感想などをお伺いできればと思いますので、本日はどうぞよろしくお願いいたします。
高田：わんちゃんも一緒ということで…
Ｗ様：はい、お邪魔させてもらって…（笑）
当時、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
高田：かしこまりました。
弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？
2年がかりで結構5、6社ぐらいしまして…。塗装自体はもう何年も前から始めるつもりだったんですけれど。なかなか踏ん切りがつかなかった中で、結構ピンポンが来て、「ちょっとお宅の外壁…」だとかいうのはあったので、常に意識はあったりだとか。
あと広告でもちょっと有料っぽく見えるところに電話をしたりだとかしたんですけれども。
Ｗ様：思っていたのと違う業者さんだったりとかで、なかなかちょっとはじめの一歩を踏み出すことができなかったっていうのがありましたね。
高田：確かに、最初にお問合せいただいてからご依頼に至るまで1年ぐらい掛かっていますよね。
Ｗ様：そうですね。なかなか掛かってました。
何が決め手となり街の外壁塗装やさんにお問い合わせいただきましたか？
真摯っていうポイントで、必要な工事と、そうでもない工事をちゃんと言ってくださったり。その前後でも、いろいろ業者さんを見てたんですけれども、大体が（不要なものを）「必要です必要です」という…。
あとはそうですね、見積の後の電話とか。「その後どうですか」というのも…そういうところがあるところは印象がよくなかったので、ちょっと時間を置いていたんですけれども。こちらの業者さん誠意を感じるような。
高田：ありがとうございます！
Ｗ様：営業営業してなかったところがね。何百万する買い物なので、業者さん重要だなと思ってました。
高田：なるほど…嬉しいお言葉をありがとうございます！業界的に営業きつい業者さん結構多いですよね。
Ｗ様：そうですね～
高田：ずっと電話かかってきたりとか。
Ｗ様：ありました、なかなか。「他に決めました」という風に言った後にも、「どこの店ですか」とかって細かく探ってくるところもありまして…。こちらとしては本当にサービスだとか価格帯だとかで決めたいので。
工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです
高田：実際に工事が終わってみてなんですけれど、嬉しかったことや良かったなと思うことがあれば、お聞かせいただけたらと思います。Ｗ様：仕上がりはもう新築みたいな感じで、家族とも喜んでます！
高田：嬉しいですね！
高田：「こっちはこっちで良いな」っていう
Ｗ様：はい。帰ってくる時に家を見るのが楽しみです！
高田：見えやすいですもんね。ちょうど帰ってくる時に、ぱっと見えるから
Ｗ様：そうなんですそうなんです。屋根も意外と見えないと思いきや、坂がそこにあったりするので。屋根もこの色にして良かったなと。
高田：ありがとうございます！
Ｗ様：黒か～赤か～、とか色々決めてたんですけどね（笑）期待通りで嬉しいです！
街の外壁塗装やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
Ｗ様：そうですね。(希望を)すごく親身に、柔軟に聞いてくださったりだとか。言いづらいことでも相談してみると、ちゃんと答えてくださるところだったりするので、すごいありがたい会社さんだと思いますね。
高田：ありがとうございます。そういう話しやすさというところも、ちょっと意識して私も頑張っているところなので！
Ｗ様：いや、ものすごいワガママを…(笑)
Ｗ様：同時進行の工事とかもあったので、何日にまでに～とかいう。当初外壁一本の工事よりはなかなか日数かかってしまって。本当にお世話になりました！
高田：いえいえ！うやってどんどん言っていただける方が、こちらとしても調整とか掛けやすかったりするので、色々コミュニケーションを取りながらできて良かったかなと私ども思ってます。ありがとうございました。
Ｗ様：こちらこそです！
高田：では名残惜しいですが、これで終わりになります。今日はＷ様にお話をお伺いしました。本日は、どうもありがとうございました。
Ｗ様：ありがとうございました。
パーフェクトトップを使用し外壁塗装工事を実施！横浜市緑区長津田のW様
評価
★★★★★
エリア
横浜市緑区
完工日
2023年8月24日
施工内容
外壁塗装、屋根カバー工法
【工事前】
- Q2.工事を検討したきっかけは何ですか？どんなことで悩まれていましたか？
- 屋根の一部が、はがれたことがきっかけでした。
- Q3.弊社をどのように探しましたか？
- 何軒もみつもりしました。
- Q4.弊社を知りすぐにお問合せをされましたか？もし悩まれたとしたらどんなことがご不安でしたか？
- 不安はなかったですが、他者と比較したかったので、時間をかけました。
- Q5.何が決め手となり弊社にお問合せをされましたか？
- 横浜市の外壁塗装のランキングのwebページで知りました。
- Q6.実際に弊社担当者がお伺いしていかがでしたでしょうか？
- ていねいに、営業的な対応ではなく、家のことを考えてアドバイスしてくださってる事が伝わり、好感がもてました。
【工事後】
- Q2.当初、工事を依頼する会社にどんなことを期待されていましたか？
- 真摯に向き合ってくださるような業者さんを探したいと思っていました。
- Q3.弊社にご依頼いただく際に他社と比較しました方はどこの会社と比較しましたか？
- 5～6社くらい比較しました。なかなか思っているような業者さんがいなくて苦戦しました。
- Q4.弊社に工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？
- 真摯に家のことに向き合ってくれている姿勢です。しつこい営業ではなく、必要な工事とそうでないものを見極めてご提案いただいたことがよかったと感じています。
- Q5.工事が終わってみていかがですか？良かった事・嬉しかったことを忌憚なく頂戴出来ましたら幸いです。
- 元々の古くなった雰囲気も好きでしたが、新しく綺麗になった家も印象が良くて、帰宅の際に見える自宅が綺麗で工事して良かったなと感じています。
- Q6.街の屋根やさんを他の方に紹介するとしたらなんと紹介しますか？
- すごく親身に柔軟に聞いてくださる業者さんだと思います。質問も直ぐに答えてくれたり、安心して任せることができました。
W様邸で行なった工事の様子はこちら
横浜市緑区長津田で汚れが目立ってきたモルタル外壁をパーフェクトトゥルーマット（ＮＤ－１０２）で塗装メンテナンス
使用材料
日本ペイント パーフェクトトゥルーマット ND-102
施工期間
約2週間
築年数
約20年
平米数
151.7㎡
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【屋根カバー工法】塗装で解決できない不具合はカバー工法で解決！【街の外壁塗装やさん】
今回の記事で登場した工事やお住まいのトラブルに関連する動画をご紹介します！
こちらの動画では、工事の内容やお住まいのトラブルの対処方法などをより詳しく説明しています。
お役立ち情報が満載ですのでぜひご覧になってみてください。
外壁塗装、屋根カバー工法を行ったお客様の声
パーフェクトトゥルーマットで外壁塗装！横浜市神奈川区六角橋のH様のご感想
【施工内容】
外壁塗装、屋根カバー工法
【一言メッセージ】
不安がなく安心してお任せできる業者さん
横浜市旭区でパーフェクトトップを使用した外壁塗装により光沢感がアップしたH様邸
【施工内容】
外壁塗装
【一言メッセージ】
いい塗装やさんがあると自信を持って伝えたいです。
横浜市戸塚区でパーフェクトトップND-110を使用し外壁塗装工事
【施工内容】
外壁塗装、屋根カバー工法
【一言メッセージ】
工事前と工事後の細部の写真を見て、とても安心できました。
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